政務公開是加強醫院民主管理、民主監督和科學決策、科學管理的重要內容，也是加強廉政反腐和行業作風建設的重要舉措。2024年以來，淮南市第四人民醫院按照市衛生健康委的指示精神，積極推進政務公開工作，堅持以人為本和以病人為中心，進一步加強和完善政務公開的內容與形式，以滿足患者的醫療服務需求為己任，增加醫療服務透明度，和諧醫患關系,充分調動職工的積極性，統籌推進醫院宣傳工作。現將我院2024年度政務公開工作總結如下：

一、工作開展情況

        （一）健全組織架構，規范公開程序

一是完善組織架構。醫院進一步健全政務公開的組織領導，更有利地發揮醫院政務公開領導小組的領導、監督、協調作用。堅持主要負責同志親自部署、親自督導，分管同志具體負責，明確專人負責，政務公開工作得到進一步規范。二是健全相關制度。進一步完善《淮南市第四人民醫院信息公開工作制度》，對政務公開工作進行全面部署，公開內容細化分解到各相關職能部門，對公開的具體事項、公開時間、公開形式、責任部門、主要負責人逐項進行了落實。三是規范公開程序。制定了信息公開工作流程，做到常規性工作定期公開，階段性工作逐個公開，臨時性工作隨時公開，并及時進行更新。

（二）明確公開內容，豐富公開載體

根據《安徽省醫療衛生機構信息公開目錄》要求，我院采取線上線下相結合方式，利用醫院官網、微信公眾號、公開欄、電子屏、標識標牌等多種公開方式，保障信息公開全面性。向社會公開方面。主要包括醫院概況、就診信息、服務價格、技術備案、行風建設情況等內容。一是利用網站、院內指示牌、樓層索引等形式公開醫院位置、樓層布局、安全警示、應急指引等信息，方便患者就診。二是利用醫院網站、微信公眾號、宣傳欄及新聞媒體等形式，及時地向社會公開重點工作等內容，年更新網站內容184余條，更新微信公眾號信息25條，與淮南電視臺天天幫忙合作制作節目20個，發布短視頻30個。向患者公開方面。主要包括醫療服務基本情況、就診信息、檢查告知、服務價格等內容。一是將預約渠道、專家團隊、科室介紹等通過線上線下形式予以公布，讓病人知曉信息，尊重病人自主選擇權。二是通過網站、門診顯示屏等形式公開醫療服務收費、藥品耗材和檢查項目等價格，讓患者明明白白消費，切實維護患者利益。三是提供門診預約、導診咨詢服務、開展疾病健康宣教活動、公示各項治療須知、便民服務措施，切實方便患者，塑造醫院良好形象。

（三）定期監督評估，不斷改進提高

一是定期開展自查。每月對網站信息公開欄目全面查缺補漏，確保信息準確無誤，同時，形成自查自糾報告并發布在信息公開欄目中。二是積極進行整改。對照本年度淮南市公共企事業單位信息公開第三方測評反饋存在問題全面進行整改，形成公共企事業單位信息公開專項提升行動整改書面臺賬，并將整改臺賬發布到網站信息公開欄中，不斷提升政務公開標準化規范化水平。

二、存在的問題及下一步工作打算

我院政務公開工作從總體來看，運行狀況較好，但也有一些不足。主要有：一是可公開信息的內容有待進一步充實，二是政務公開信息的深度和廣度覆蓋面需進一步加大。

下一步我院將針對存在問題，立足實際，積極探索，確保政務公開各項工作取得實效。